Política de devolución y reembolso

Nuestra promesa a usted al comprar en nuestra tienda

Queremos que tenga plena confianza cada vez que haga un pedido en Slofoodgroup. Si no está completamente satisfecho con alguna parte de su compra o pedido, háganoslo saber. Nuestro equipo de servicio al cliente trabajará con usted para comprender sus inquietudes y ofrecerle soluciones para solucionarlo. Nos dedicamos a proporcionar lo mejor en productos y servicios y nos encantaría ganar su negocio.

Una política de devolución y reembolso que tiene sentido

Si no está satisfecho con un producto que compró en SloFoodGroup Spice Company por cualquier motivo, simplemente háganoslo saber dentro de los 30 días. Lo reemplazaremos o le proporcionaremos un reembolso completo por el precio de compra, de vuelta a su método de pago original dentro de las 48 horas posteriores a su devolución, excluyendo fines de semana y días festivos. Slofoodgroup también cubrirá el costo de envío para devolvernos los artículos. Todas las devoluciones deben estar sin usar, sin abrir y devueltas y recibidas en buen estado. No podemos aceptar devoluciones de pedidos personalizados, como embalaje personalizado. No se aceptarán devoluciones de productos fuera de este plazo debido a una manipulación y almacenamiento inadecuados. Guarde siempre sus productos con cuidado.

Cómo organizar una devolución o reemplazo

Solo acércate. Si necesita ayuda para organizar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente enviándonos un correo electrónico o llamándonos a nuestro número gratuito 1 (888) 992 0141 o 1 (941) 953 1493 para devoluciones nacionales, estaremos encantados de ayudarlo a hacer todos los arreglos necesarios. Los correos electrónicos serán respondidos en 24 horas o menos. Si tiene más preguntas sobre su pedido, envío o preguntas relacionadas con el producto, consulte nuestra página de preguntas frecuentes.

Las devoluciones también se pueden procesar a través de nuestro portal de devolución de autoservicio a continuación si compró el artículo dentro de los 30 días y el producto no está abierto.

portal de retorno